Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment. Les informations concernant votre abonnement en cours sont affichées sur l'écran "Mon abonnement" sur votre page profil web ou depuis la page "Réglages" de votre application majelan.
🖥️ Votre abonnement s'est effectué depuis notre site web ?
Il se gère intégralement depuis votre compte en ligne :
- Depuis votre téléphone ou votre ordinateur, connectez-vous à notre site web.
- Cliquez sur "Mon abonnement".
- Changez d'offre ou supprimez votre renouvellement automatique.
En cas d'annulation, votre abonnement sera actif jusqu'à sa date d'expiration et ne sera pas renouvelé au-delà.
📲 Votre abonnement s'est effectué depuis notre application ?
Si vous utilisez Android :
- Depuis votre téléphone, ouvrez Google Play
- Vérifiez que vous êtes connecté·e au bon compte Google avec lequel vous êtes abonné·e à "majelan en illimité"
- Cliquez sur "Menu" puis sur "Abonnements"
- Trouvez et sélectionnez majelan dans votre liste d'abonnements
- Changez d'offre ou supprimez votre renouvellement automatique
En cas d'annulation, votre abonnement sera actif jusqu'à sa date d'expiration et ne sera pas renouvelé au-delà.
Si vous utilisez iOS :
- Depuis votre téléphone, ouvrez App Store
- Cliquez sur votre profil en haut à droite
- Cliquez sur "Abonnements"
- Trouvez et sélectionnez majelan dans votre liste d'abonnements
- Changez d'offre ou supprimez votre renouvellement automatique
En cas d'annulation, votre abonnement sera actif jusqu'à sa date d'expiration et ne sera pas renouvelé au-delà.
⚠️ Voici un mémo sur le fonctionnement de nos abonnements effectués dans l'App Store ou Google Play :
- L'offre sélectionnée dans l'application est débitée de votre compte iTunes ou Google Play après confirmation de votre commande, ce sont Apple et Google qui gèrent votre abonnement majelan en direct.
- Jusqu'à sa résiliation, l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de la période d'abonnement.
- Vous devez annuler le renouvellement de votre abonnement au moins 24 heures avant l'expiration de l'offre d'essai ou de l'abonnement
- Aucun remboursement ne sera possible pour la période inutilisée de votre abonnement
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité et nos CGUs.
Bonne écoute,
L'équipe majelan