Je n'arrive pas à activer un code majelan
Vous n'arrivez pas à activer le code de votre accès offert ou votre carte cadeau. Plusieurs cas possibles :
- Vous êtes déjà abonné·e ? Votre compte n'est pas éligible aux codes majelan car vous ne pouvez cumuler 2 accès premium sur un même compte. Activez le code sur un nouveau compte de votre choix !
- Vous avez un message d'erreur sur la page d'activation ? Vérifiez que vous n'utilisez pas de majuscule(s), que vous n'insérez pas d'espace en début ou fin de code et que le code n'a pas déjà été activé.
- Si le code a été activé, mais vous ne connaissez pas l'adresse utilisée, veuillez nous contacter à l'adresse contact@majelan.com en nous envoyant votre code et/ou toutes les adresses que vous possédez. Notre équipe vous enverra le bon compte associé au code inséré.
Si vous rencontrez un autre problème, veuillez nous contacter à la même adresse indiquée plus haut.
À très vite,
L'équipe majelan